天津顶彩包装有限公司现对我司印前集成系统（硬件/软件）维保项目面向天津市进行公开招标，现将有关事宜公告如下：

一、项目概况：

（1）项目名称：天津顶彩包装有限公司印前集成系统维保

（2）资金来源：企业自筹

（3）维保期限：1年

（中国采招网|（b idcenter.com.cn）4）服务地点：天津市经济技术开发区渤海路19号 天津顶彩包装有限公司

二、主要设备：（所有设备目前均在保，最早7月初到期）

三、维保服务要求：

   （1）原厂一年保修服务(含备件更换，硬盘不返还)；

（2）远程服务要满足7*24小时的服务标准，及24小时电话、邮件支持，故障发生后15分钟内有专业技术人员对故障做出评测以进行下一步操作；

（3）上门服务7*24*4（原厂），竞标服务厂商要求达到7*24*2；

（4） 每季度对机房所有维保内设备进行全面预防性维护检查；

（5）对于重大紧急情况，竞标公司要求拿出相应的紧急处理预案，以保证机房设备的正常运行。

（6）每次服务后出具检测结果及服务报告

（7）服务结束后出具整个合作期内全部服务内容

（8） 提供包含但不限于有关机房稳定运行、软硬件设置优化、以及适应技术革新等相关的技术的咨询及人工服务

四. 维保备机备件要求：

  （1）天津本地要求有备品备件库；

（2）备品备件要求原厂提供；