天津招标网

(略) 外呼业务服务外包采购项目（第 * 次）招标公告

　　1、中 (略) 有限公司（以下简称“代理机构”）受中邮 (略) (略) 分公司（以下简称“招标人”）委托，拟就“ (略) 外呼业务服务外包采购项目（第 * 次）”(采购编号：CITCC-TJZYBX *** )以公开招标方式对有能力为本项目提供产品和服务 (略) 采购，现邀请合格的投标人前来投标。

　　2、项目概述及采购内容：为满足中邮保险业务发展需要，提升外呼服务质量，将电话 (略) 外包，具体为新契约电话回访、续期电话催收、问题件复访、微信回访抽检、客户信息真实性抽检、理赔回访、客户满意度调查回访、犹撤保单核查、渠道沟通等需要电话沟通告知的外呼工作。

　　2.1资金来源：自筹资金。

　　2.2项目预估规模（含税）： * . * 万元，最终以实际业务 (略) 结算。

　　2.3合同有效期：自本合同签订之日起，有效期限为两年。合同期内，任何 * 方如需提前解除本合同，应当提前 * 个月书面通知对方，经双方协商 * 致方可解除合同。

　　2.4本项目设置最高投标限价，最高限价详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决：

　　3、投标人资格条件:

　　3.1投标人应为中华人民共和国境内（不含 (略) 、 (略) 、 (略) 地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织， (略) 代理机构。

　　3.2投标人的法定代表人或负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同 * 分包投标或者未划分分包的同 * 项目投标。

　　3.3投标人须具备增值电信业务经营许可证。

　　3.4本 (略) 外包，投标人需承诺具 (略) 所需的办公环境、设备及系统。

　　3.5投标人需注册地属于 (略) ，或在天 (略) 。

　　3.6投标人需承诺在电话外呼业务范围内上 * 年度未受到政府 (略) (略) 罚。

　　3.7投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

　　3.8本项目不接受联合体投标。

　　3.9本项目不接受代理商投标。

　　3. * 投标人不得存在下列情形之 * ：

　　（1）招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

　　（2）被责令停业或破产状态的；

　　（3）被暂停或取消投标资格的；

　　（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　（5）在最近 * 年内骗取中标/中选的；

　　（6）在最近 * 年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消投标人资格的；

　　（7）在信用中国（www.credi *** ）上被列 (略) 人的（投标人须附在“信用中国”中公示的信息 (略) 址等。 (略) 人/招标代理机构将对投标人 (略) 查询，若 (略) 人， (略) 将否决其投标。若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且 * 时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中 (略) 事后查询，若中标候选人 (略) 人的，招标人将依法取消其中标资格。）；

　　（8）相关产品/服务在实施过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　3. (略) /采购活动中提供过虚假信息。

　　3. * 法律法规规定的其他要求。

　　4、招标文件的获取方式：

　　（1）获取时间： * 日至 * 日，每日上午9时 * 分至 * 时 * 分,下午 * 时 * 分至 * 时 * 分（ (略) 时间，下同）。

　　（2）获取方式：请登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:/ *** ） (略) 文件的下载：

　　 (略) /采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:/ *** ）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页— (略) — (略) —中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-供应商”，或可联系客服电话 *** 8 (周 * ～周 * 9: * - * : * ）。

　　注：报名须上传供应商的营业执照扫描件、经办人身份证扫描件、文件款汇款证明、发售登记表和税务信息表。

　　招标文件每套售价【 * 】元人民币，售后不退。文件款请采用汇款方式汇至代理机构账户，账户信息见“7、联系方式”。

　　5、投标文件的递交：

　　（1）递交平台、递交时间、签到。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为 * 日上午9: * （ (略) 时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:/ *** ）递交加密的电子版投标文件并线上签到。

　　（2）递交地点、解密地点。投标人须在 * 日上午9: * 前将纸质版递交至 (略) 市 (略) 区华昌道 * (略) 1号楼 * 室。受新型冠状病毒疫情的影响，开标将通过腾讯会议远 (略) ，投标人的授权代表须出席线上会议， (略) 络畅通、运行环境良好、介质完好等环境下解密电子版投标文件。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件恕不接受。

　　（3）加密、解密。投标人须对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:/ *** ）递交的电子版 (略) 加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在递 (略) 加密后上传至平台。递交文件截止时，使用 (略) 电子版 (略) 解密。

　　（4）电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。

　　注：解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标将被否决。 (略) (略) (略) 环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　6、发布公告的媒体：

　　 (略) 同时在中 (略) 站（http:/ *** ）、中邮 (略) 官网（http:/ *** ）、（http://）、中国邮政电子采购与供应平台（https:/ *** ）上发布，其他媒介转载无效。

　　7、联系方式：

　　招 标 人：中邮 (略) (略) 分公司

　　地址： (略) 市 (略) 区芥园道 * 号邮政大楼3-5层

　　联 系 人：赵欣

　　电话： ***

　　招标代理机构：中 (略) 有限公司

　　地址： (略) 市 (略) 区南方庄 * * 号

　　邮编： ***

　　联 系 人：王欣悦汤福柏马文悦

　　电话： ***

　　电子邮件：wxinyue. * ***

　　 (略) ： (略) (略) (略)

　　户名：中 (略) 有限公司

　　账号： ***

　　 * 日